به دی وای دی هوم خوش آمدید!

برای ما باعث افتخار است که فروشگاه اینترنتی دی وای دی هوم را برای خرید لوستر و سایر محصولات روشنایی انتخاب کرده‌اید. قبل از ثبت سفارش، پیشنهاد می‌کنیم این شرایط و ضوابط را مرور کنید تا تجربه‌ای امن، راحت و بدون نگرانی داشته باشید. با ثبت سفارش، شما به جمع مشتریان خوش‌سلیقه و راضی ما می‌پیوندید و همه نکات مهم برای یک خرید مطمئن را پذیرفته‌اید. ما در دی وای دی هوم همیشه کنار شما هستیم تا خریدتان به بهترین شکل ممکن انجام شود.

هویت و اطلاعات فروشگاه
  • نام شرکت : رویای خلاق روشنفکران ( دی وای دی هوم)
  • آدرس دفتر / انبار: مشهد، بزرگراه امام علی، خیابان طرحچی(خین عرب)، طرحچی 13/8، پلاک 50، طبقه همکف
  • شماره تماس   :09152100525  
  • ایمیل: : info@dydhome.ir

طبق ماده ۴ قانون تجارت الکترونیک، فروشنده موظف است اطلاعات هویتی و تماس خود را به‌صورت شفاف در دسترس مصرف‌کننده قرار دهد.

  • تمامی کالاها شامل لوستر، چراغ و تجهیزات روشنایی، با مشخصات دقیق در سایت نمایش داده می‌شوند (ابعاد، رنگ، جنس، نوع چراغ و …).
  • قیمت‌ها به ریال درج شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
  • اطلاعات مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش برای هر محصول به‌صورت واضح اعلام شده است.
  • در صورت تولید سفارشی یا کالاهای خاص، شرایط مرجوعی ممکن است محدود باشد.

مطابق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، عرضه‌کنندگان موظف به ارائه مشخصات دقیق کالا و خدمات هستند.

  • سفارش از طریق تکمیل فرم در سایت و پرداخت مبلغ سفارش ثبت می‌شود.
  • پس از ثبت موفق، تأییدیه سفارش برای شما از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
  • فروشگاه مسئول سوءاستفاده از کارت بانکی مشتری نیست
  • مشتری موظف است اطلاعات صحیح کارت و حساب خود را وارد کند.

بر اساس ماده ۴ قانون تجارت الکترونیک، ثبت سفارش به‌صورت الکترونیکی معتبر است و فروشنده موظف به ارائه اطلاعات لازم به مصرف‌کننده است.

  • ارسال کالا از طریق پیک، تیپاکس یا پست انجام می‌شود  و یا بصورت حضوری تحویل مشتری با احراز هویت انجام میگردد.
  • زمان تحویل تقریبی در صفحه محصول ذکر شده است و ممکن است بسته به شرایط خارج از کنترل تغییر کند.
  • هزینه ارسال به‌صورت شفاف در هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.
  • محدودیت‌های ارسال (مناطق خاص یا سفارش‌های سنگین) در زمان خرید اعلام می‌شوند.
  • فروشگاه مسئول تأخیرهای خارج از کنترل مانند مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی یا تعطیلی‌های رسمی نیست.

مطابق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، عرضه‌کنندگان موظف به تحویل کالا در شرایط مناسب و در زمان مقرر هستند.

  • محصولات دی وای دی هوم دارای گارانتی معتبر از تأمین‌کنندگان هستند.
  • در صورت بروز مشکل فنی، مشتری می‌تواند با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرد تا راهنمایی لازم ارائه شود.

طبق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، عرضه‌کنندگان موظف به ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش هستند.

  • کالا باید در وضعیت سالم و بسته‌بندی اصلی باشد و استفاده نشده باشد.
  • هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است و پس از بررسی کالا، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

مطابق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا بدون دلیل خاص انصراف دهد.

  • ارائه اطلاعات صحیح شامل آدرس، شماره تماس و مشخصات سفارش الزامی است.
  • هر گونه اشتباه در ثبت اطلاعات، مسئولیت آن بر عهده مشتری است.

طبق ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، مصرف‌کننده موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل است.

  • تمامی تصاویر، لوگوها، متن‌ها و محتوای سایت دی وای دی هوم دارای حقوق معنوی بوده و استفاده بدون اجازه ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.

مطابق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، استفاده بدون اجازه از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

  • در شرایط خارج از کنترل فروشگاه مانند سیل، زلزله، جنگ، تحریم، مشکلات بانکی یا حمل‌ونقل، فروشگاه مسئول تأخیر یا عدم تحویل کالا نیست.

طبق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، فروشگاه مسئول تأخیر یا عدم تحویل کالا در شرایط خارج از کنترل نیست.

  • مشتریان می‌توانند شکایات خود را از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا سامانه ۱۲۴ سازمان حمایت از مصرف‌کننده پیگیری کنند.
  • فروشگاه متعهد است پاسخگویی سریع و حل مشکل مشتریان را در اولویت قرار دهد.

مطابق ماده ۱۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، مصرف‌کنندگان می‌توانند شکایات خود را پیگیری کنند.

  • هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط از زمان انتشار در سایت معتبر بوده و برای سفارشات جدید اعمال می‌شود.

مطابق ماده ۴ قانون تجارت الکترونیک، فروشنده می‌تواند شرایط و ضوابط را تغییر دهد.

  • کلیه معاملات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
  • در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی تهران صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.

طبق ماده ۱۶ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی تهران صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.

  • با ثبت سفارش در سایت دی وای دی هوم، مشتری تمام شرایط و ضوابط فوق را پذیرفته است.

طبق ماده ۴ قانون تجارت الکترونیک، با ثبت سفارش، مشتری شرایط را پذیرفته است.