قوانین و مقررات در فروشگاه اینترنتی لوستر دی وای دی

روش‌های ارسال

• ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، پیک موتوری و باربری انجام می‌شود.
• مدت زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
• هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت محاسبه می‌شود.

پیگیری سفارش

• مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق کد رهگیری دریافت شده بررسی کنند.
• در صورت تأخیر در ارسال، فروشگاه از طریق پیامک یا تماس تلفنی اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

شرایط تحویل کالا

• هنگام تحویل، مشتری موظف است بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب، آن را تحویل نگیرد.
• مسئولیت کالا پس از دریافت و امضای رسید به عهده مشتری خواهد بود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی محصولات

• کلیه لوسترهای ارائه‌شده در فروشگاه دی وای دی دارای گارانتی معتبر هستند.
• گارانتی شامل نقص‌های فنی و مشکلات کارخانه‌ای است، اما آسیب‌های ناشی از نصب نادرست یا استفاده نامناسب را پوشش نمی‌دهد.

نحوه استفاده از خدمات پس از فروش

• در صورت بروز مشکل، مشتریان می‌توانند با پشتیبانی تماس گرفته و راهنمایی دریافت کنند.
• تعمیر یا تعویض محصول دارای گارانتی، پس از بررسی و تأیید کارشناسان انجام می‌شود.