شرایط خرید و ارسال در فروشگاه اینترنتی لوستر DYD
فروشگاه اینترنتی لوستر دی وای دی با هدف ارائه بهترین و متنوع‌ترین مدل‌های لوستر و روشنایی، تجربه‌ای آسان و مطمئن از خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در ادامه، شرایط خرید و ارسال محصولات در این فروشگاه را بررسی خواهیم کرد تا مشتریان با آگاهی کامل اقدام به خرید کنند.
شرایط خرید از فروشگاه دی وای دی
1- ثبت سفارش
برای خرید از فروشگاه دی وای دی، کاربران می‌توانند به سادگی محصول موردنظر خود را از میان دسته‌بندی‌های مختلف انتخاب کنند، به صفحه محصولات مراجعه کرده و پس از بررسی مشخصات، آن را به سبد خرید خود اضافه نمایند. سپس با تکمیل اطلاعات شخصی و آدرس، مراحل پرداخت را طی کرده و سفارش خود را نهایی کنند.
2- روش‌های پرداخت
فروشگاه دی وای دی چندین روش پرداخت امن را برای مشتریان فراهم کرده است:
پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر بانکی، کاربران می‌توانند مبلغ سفارش خود را به‌صورت اینترنتی پرداخت کنند.
پرداخت در محل: در برخی از شهرهای تحت پوشش، امکان پرداخت هنگام تحویل کالا نیز فراهم شده است.
3- تأیید و پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش، یک پیامک و ایمیل تأیید برای مشتری ارسال می‌شود. تیم پشتیبانی فروشگاه، اطلاعات سفارش را بررسی کرده و در صورت نیاز با مشتری تماس خواهد گرفت. سپس محصول برای ارسال آماده می‌شود.
شرایط ارسال کالا
روش‌های ارسال
فروشگاه دی وای دی برای ارسال سفارشات از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند:
- پست پیشتاز: گزینه‌ای مناسب برای مشتریانی که در سراسر کشور حضور دارند و نیاز به ارسال سریع دارند.
- پیک موتوری: این روش مخصوص مشتریان شهر تهران و برخی دیگر از شهرهای بزرگ است که نیاز به تحویل فوری دارند.
- باربری و شرکت‌های حمل‌ونقل: برای سفارشات حجیم و لوسترهای سنگین، ارسال از طریق باربری انجام می‌شود.
زمان ارسال و تحویل
- سفارشات ثبت‌شده در روزهای کاری معمولاً طی ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتریان می‌رسند.
- سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز پردازش شده و سریع‌تر ارسال خواهند شد.
- در مواردی مانند تأخیر پستی یا شرایط جوی، ممکن است تحویل با کمی تأخیر همراه باشد که در این صورت، فروشگاه از طریق پیامک یا تماس، مشتری را مطلع خواهد کرد.
هزینه ارسال
- برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص، ارسال رایگان خواهد بود.
- هزینه ارسال برای سایر سفارشات بسته به روش حمل و مسافت محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.
بسته‌بندی و سلامت کالا
فروشگاه دی وای دی اهمیت ویژه‌ای به سلامت کالاهای ارسالی می‌دهد. تمامی محصولات در بسته‌بندی‌های ایمن و مقاوم قرار داده شده و به‌صورت استاندارد بسته‌بندی می‌شوند تا در طول مسیر دچار آسیب نشوند.
در صورتی که کالای ارسال‌شده دچار شکستگی یا آسیب فیزیکی باشد، مشتری باید در همان لحظه تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد و از پذیرش کالا خودداری کند.
